２０１２年今年テーマ

『心地よい暮らしの提案、
　　　　　　　　　　知識と技術で進化する。』

　新年にあたり来社される色んな方が、今年の景気見通しや、当社の業績見通しに付いて聞かれます。私はすんなりと安城市を中心に刈谷・知立・高浜・西尾・岡崎・豊田市など地域に根ざし、とにかく地道にやっていきますと・・・。

　先日ある冊子に、『不動産・住宅建設業界は本質的には地場産業である』と書いてありました。そういう意味では地域に根づき、地域とともに発展していくのであると思います。

　今後、家づくりもどんどん進化し、地震大国ニッポンに必要な安心・安全を得られる耐震構造はもとより、快適に暮らすために断熱性能をアップしたり、太陽光発電を屋根に搭載し、将来に向けたスマートハウスへの移行が見込まれます。

　そうした状況の中で、お客様への対応が充分出来るように、今まで培ってきた知識・技術を最大限活かし、もっともっと我々自身が新しい物づくりへの挑戦が欠かせません。

　先日、３０年以上前に新築いただいたお客様から、永く使った洗面化粧台の蛇口が壊れ、蛇口を交換するのに５万円も掛かってしまうので、新しい洗面化粧台にするといくらかかる？とお電話があり、私は当社の店舗の展示品であれば商品が８万５千円と工事費１万５千円で約１０万円程度で出来ます・・・。

　お客様はさっそく商品を確認し、２日後に取付をさせていただきました。

　当社では１２年前から、お客様のアフターサービスデーターが管理されています。それ以前のＯＢ施主さまに付いては、リフォームなど工事をして頂くと、その都度データー化されます。

　お客様との関係は、建てたら終わりではない、一生のお付き合いだと考えています。いくら時代が変わり家づくりが様変わりしても、お客様が心地よく暮らしていただくには、益々親密な関係づくりも進化させなければならないと思っています。

　今年、私自身の抱負としては、新築に対しても増改築リフォームにおいても、もっとトータルにデザイン力を付けていきたいと思っています。

・・・・・・色んなもの見て、聞いて・・・・・・

今年もよろしくお願いします。